Algemene Voorwaarden
Versie: januari 2025
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden tussen Dames van Kantoor (hierna: DvK) en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door het aangaan van een samenwerking verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
1.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Diensten en werkwijze
2.1 DvK biedt onder meer ondersteuning op het gebied van backoffice, strategie, branding, content en websites. De precieze inhoud en omvang van de werkzaamheden worden vastgelegd in een offerte.
2.2 Werkzaamheden worden uitgevoerd in overleg met de opdrachtgever en op basis van professionaliteit en eigen inzicht.
2.3 Planningen, deadlines en oplevermomenten worden afgestemd in onderling overleg.
3. Offertes en tarieven
3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Alle tarieven zijn exclusief btw.
3.3 Spoedklussen worden alleen op verzoek uitgevoerd en worden tegen een tarief van 150% berekend.
3.4 Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht worden pas uitgevoerd na schriftelijk akkoord.
4. Betaling en facturatie
4.1 Facturen worden verzonden conform de afspraken in de offerte.
4.2 De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
4.3 Bij uitblijvende betaling wordt één herinnering gestuurd. Bij overschrijding van de betalingstermijn kan DvK werkzaamheden opschorten of beëindigen.
4.4 Het opgeleverde werk blijft eigendom van DvK totdat volledige betaling is ontvangen.
5. Annulering en opzegging
5.1 Structurele samenwerkingen kunnen maandelijks schriftelijk worden opgezegd, met een opzegtermijn van 30 dagen.
5.2 Voor projectmatige opdrachten geldt dat afspraken over annulering of wijzigingen alleen geldig zijn indien opgenomen in de offerte.
5.3 Bij annulering van een geplande afspraak minder dan 48 uur van tevoren, behoudt DvK zich het recht voor om 50% van het afgesproken tarief in rekening te brengen.
6. Aansprakelijkheid
6.1 DvK is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid.
6.2 De aansprakelijkheid van DvK is te allen tijde beperkt tot vergoeding van directe schade, met een maximum ter hoogte van het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
6.3 DvK is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
7. Vertrouwelijkheid en databeheer
7.1 DvK behandelt alle gedeelde informatie en gegevens vertrouwelijk.
7.2 Wachtwoorden, logins en andere gevoelige data worden veilig opgeslagen in een versleutelde digitale omgeving.
7.3 Indien noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht kunnen deze gegevens gedeeld worden met zorgvuldig geselecteerde freelancers die onder verantwoordelijkheid van DvK werken. Ook zij zijn gebonden aan geheimhouding.
7.4 DvK is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot systemen van derden, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
7.5 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het aanpassen van wachtwoorden bij het beëindigen van de samenwerking.
8. Intellectueel eigendom
8.1 Opleveringen zoals teksten, ontwerpen, strategieën en ander maatwerk worden eigendom van de opdrachtgever na volledige betaling.
8.2 Tot die tijd blijft het werk eigendom van DvK.
8.3 Hergebruik of verspreiding van (delen van) het werk is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van DvK.
8.4 DvK behoudt zich het recht voor om afgeronde projecten (zoals websites, visuals of strategiedocumenten) als voorbeeld op te nemen in haar portfolio of te gebruiken als referentie, tenzij de opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
8.5 Beelden die DvK gebruikt in het geleverde werk (zoals stockfoto’s, AI-gegenereerde beelden of eigen fotografie) worden geleverd met gebruiksrecht voor de afgesproken doeleinden. Het is niet toegestaan deze beelden door te verkopen, commercieel te hergebruiken of aan te passen zonder schriftelijke toestemming van DvK of de oorspronkelijke rechthebbende. Indien gebruik wordt gemaakt van stockmateriaal onder licentie, is het de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om bij commercieel hergebruik na te gaan of aanvullende licenties vereist zijn.
9. Gebruik van derden
9.1 DvK werkt samen met een team van zorgvuldig geselecteerde freelancers.
9.2 De opdrachtgever gaat een overeenkomst aan met DvK als enige contractpartner.
9.3 DvK blijft eindverantwoordelijk voor de kwaliteit en uitvoering van de werkzaamheden.
10. Overmacht en opschorting
10.1 Bij overmacht (zoals ziekte, technische storing of overheidsmaatregelen) mag DvK werkzaamheden verplaatsen of annuleren zonder verplichting tot schadevergoeding.
10.2 Indien noodzakelijke input van de opdrachtgever uitblijft, of als betalingstermijnen overschreden worden, behoudt DvK zich het recht voor om werkzaamheden op te schorten tot de benodigde informatie of betaling ontvangen is.
11. Acceptatie van oplevering
11.1 Na oplevering heeft de opdrachtgever 5 werkdagen om schriftelijk bezwaar te maken of aanpassingen te verzoeken binnen de afgesproken scope.
11.2 Indien binnen deze termijn geen reactie wordt ontvangen, wordt het werk geacht te zijn goedgekeurd en geaccepteerd.
12. Zelfstandige positie
12.1 DvK voert opdrachten uit als zelfstandig ondernemer. Er is geen sprake van een arbeidsovereenkomst.
12.2 DvK bepaalt zelfstandig hoe en wanneer de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen in de offerte.
12.3 De opdrachtgever oefent geen gezag uit over DvK of de eventuele ingeschakelde freelancers.
12.4 DvK draagt zelf zorg voor alle belastingverplichtingen en verzekeringen.